سياسة الخصوصيّة

سياسة الخصوصيّة


تسري سياسة الخصوصيّة الواردة أدناه على استخدام موقع بنك هبوعليم م.ض ("البنك") وعنوانه الإلكتروني https://www.bankhapoalim.com/ar
وعلى تطبيق موقع البنك (في السياسة أدناه، يسمّى موقع البنك والتطبيق البنك معًا "الموقع").


تفصّل هذه السياسة المعلومات التي يجمعها البنك عند تصفّح الموقع، وكيفيّة استعمال البنك لها. كما وتشمل هذه السياسة معلومات حول استخدام cookies.
 
إذا قمتَ (فيما يلي "المستخدم" أو "المتصفّح") باستخدام التطبيق أو الخدمات المختلفة التي يوفّرها البنك عبر الموقع، بما في ذلك تلك التي تحتاج إلى تسجيل أو التعريف عن الهويّة من قِبلك، تسري شروط استخدام هذه الخدمات، والتي قد تشمل جوانب خصوصيّة محدّدة. في هذه الحالات، تسري سياسة الخصوصيّة أدناه وفقًا لشروط استخدام الخدمات المذكورة.
 
استمرار تصفّحك للموقع يعني أنّك توافق على سياسة الخصوصيّة أدناه.
 
سياسة الخصوصيّة موجّهة لكلا الجنسين حتى وإن تمّت كتابتها بصيغة المذكّر أو المؤّنث فقط. 
 
1. في إطار استخدام الموقع، يجمع البنك أنواعًا مختلفة من المعلومات. يجمع البنك معلومات عن عنوان الـ IP الخاص بك وعن خواص الجهاز الذي تتصفّح منه - نوع المتصفّح، نوع نظام التشغيل، لغة استخدام جهازك وما إلى ذلك.
يجمع البنك أيضًا معلومات عن طبيعة استخدامك للموقع - من أين وصلت إلى الموقع، الزمن الذي قضيته في الموقع، الصفحات التي زرتها داخل الموقع وما إلى ذلك.
إذا استخدمت الخدمات المختلفة عبر الموقع، قد يجمع البنك ويوثّق المعلومات الإضافيّة المرتبطة بالخدمة التي استخدمتها ووفقًا لشروطها. النشاط البنكي، الحصول على معلومات عن الحساب والمعاملات البنكيّة الأخرى التي يتمّ إجراؤها في إطار خدمات الموقع، توثَّق هي أيضًا.
 
2. يجمع البنك المعلومات، يعالجها ويحفظها، إذا لزم الأمر، لعدّة أغراض.
المعلومات ضروريّة لغرض الرقابة وأمن المعلومات الخاص بالموقع واستخدامه، على سبيل المثال لغرض إيجاد ومنع النشاط الذي قد يشكّل خطورة على الموقع. تساعد هذه الوسائل أيضًا على حماية خصوصيّتك عند استخدام الموقع.

يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول أمن المعلومات في الموقع هنا.

المعلومات ضروريّة أيضًا لكي تتمكّن من الاستفادة بشكل ودّي ومريح من الخدمات المتوفّرة على الموقع، في حال انضمامك إليها ووفقًا للتفضيلات اخترتها.

بواسطة هذه المعلومات، يقوم البنك بتحليل حركة وسلوك المتصفّحين في الموقع، ممّا يساعده على معرفة المواضيع المختلفة التي تهمّهم. هذا يساعد البنك على تحسين الخدمة التي يقدّمها عبر الموقع وعلى تحسين خدمة البنك بشكل عام.

قد يستخدم البنك هذه المعلومات أيضًا بهدف إدارة عمليّة التسويق والإعلان في الموقع وعبر شبكة الإنترنت بشكل عام وفقًا لتفضيلاتك، وأيضًا لعرض المعلومات، المنتجات والخدمات الخاصة بالبنك والتي قد تكون ملائمة لكم من خلال الإعلان عبر مواقع ومنصّات أطراف ثالثة.

قد يتمّ استخدام المعلومات لتلبية حاجة أو طلب قانوني أو أمر قانون في البلاد أو خارجها يسري على البنك.
النشاط البنكي، الحصول على معلومات بنكيّة والمعاملات البنكيّة الأخرى التي يتمّ إجراؤها في الموقع وفي إطار الخدمات المشمولة فيه موثقة لغرض نشاط البنك الجاري وللأغراض المفصّلة في الاتّفاقيّات والخدمات التي انتسبت إليها، على سبيل المثال في طلب فتح الحساب والشروط العامة لفتح الحساب.  

3. يحقّ للبنك الاستعانة بالخدمات والأدوات التي تزوّدها أطراف ثالثة لغرض جمع المعطيات وتحليل المعلومات المجهولة الهويّة، الإحصائيّة والكليّة، وتحويلها ومشاركة الأطراف الثالثة بها وفقًا لاعتباراته، وللأغراض المفصّلة في هذه السياسة وبموجبها. 

4. المعلومات التي يتمّ جمعها قد تُحفَظ في قواعد البيانات الخاصّة بالبنك و/أو الأطراف الثالثة التي تقدّم له الخدمات، والموجودة في إسرائيل وفي دول أخرى.

5. قد تظهر في الموقع روابط أو توجيهات لعناوين أو صفحات إلكترونيّة ليست مُدرجة تحت العنوان https://www.bankhapoalim.co.il/he. لا تسري هذه السياسة على هذه المواقع و/أو صفحات الإنترنت. نقترح عليك التحقّق من شروط الاستخدام وسياسات الخصوصيّة لهذه المواقع عند استخدامها. 

6. الموقع يستخدم الـ cookies. ملفّات pixels، tags، cookies والملفّات المشابهة هي تقنيّات يتمّ إرسالها إلى الجهاز الذي تتصفّح منه الموقع والذي تُحفَظ فيه ملفّات المعلومات المختلفة تلقائيًا. هذه التقنيّات معًا تسمّى فيما يلي "cookies".
الـ cookies التي يستخدمها البنك تساعده على:
  • التعرّف على جهازك لمعرفة طبيعة استخدامك للموقع.
  • توفير منظومة مريحة وسهلة الاستخدام للموقع.
  • تلبية الأغراض الأخرى المفصّلة في هذه السياسة.

في إطار استخدام الـ cookies، البنك لا يجمع معلومات تكشف عن هويّتك مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني وما شابه. مع ذلك، وكما ذكر أعلاه، قد يستخدم البنك معلومات للتعرّف على جهازك، عنوان الـ IP الخاص بك وما إلى ذلك.
 
7. يستخدم البنك أدوات تابعة لأطراف ثالثة مثل أدوات Google وَ Facebook من أجل تحليل استخدام الموقع ولأغراض الإعلان الملاءَم.
يتمّ استخدام Google Analytics ,Google Firebase وأيضًا Google Tag Manger لتحليل المعلومات مجهولة الهويّة، الإحصائيّة والإجماليّة عن التحرّك والنشاط في الموقع. هذه الأدوات تساعد البنك لغرض الإعلان والـ remarketing في الموقع وعبر شبكة الإنترنت (من خلال AdWords) بشكل يتلاءَم مع تفضيلاتك وفقًا لطبيعة ومميّزات نشاطك في الموقع. يستخدم البنك أيضًا الإقرار عن الظهور عبر شبكة الميديا الخاصّة بـ Google وأيضًا الإقرار عن البيانات الديموغرافيّة ومجالات الاهتمام في Analytics. بالإضافة، يتمّ استخدام Facebook Pixel لغرض الإعلان الملائم عبر شبكات الميديا.
عند تشغيل هذه الأدوات في الموقع، فإنّ الشركات التي تزوّد هذه الأدوات (Google وَ Facebook) تستخدم الـ cookies الخاصّة بها للتعرّف على جهازك ولجمع المعلومات مثل عنوان الـ IP الخاص بك، البيانات المعرِّفة لجهازك الذي تتصفّح منه ومميّزاته، نشاطك في الموقع والصفحات التي قمت بزيارتها وغيرها. الـ cookies تمكّن هذه الشركات من التعرّف على جهازك حتى بعد الخروج من موقع البنك. المعلومات التي تجمعها هذه الشركات قد تُحفَظ في قواعد البيانات الخاصّة بها خارج إسرائيل.

إذا رغبت بمعرفة المزيد عن استخدام هذه الشركات للـ cookies الخاصّة بها وللمعلومات التي يتمّ جمعها من خلالها، يمكنك القيام بذلك من خلال مواقعها الرسميّة.
لراحتك، فيما يلي الروابط التالية:
https://www.facebook.com/policies/cookies
https://policies.google.com/technologies?hl=en

من خلال هذه الروابط، يمكنك أيضًا إيجاد معلومات حول الإمكانيّات المقترحة لاستخدام الـ cookies الخاصّة بها، واختيار إمكانيّة عدم استخدام هذه الأدوات أثناء تصفّحك (opt out)، مثلًا من خلال المواقع التالية:
http://www.aboutads.info/choices/
http://www.youronlinechoices.eu/

بالإضافة، يمكنك استخدام إمكانيّة إلغاء الموافقة على Google Analytics المخصّص لتركيب متصفّحات الإنترنت.
  
8. يمكنك تغيير تفضيلات الـ cookies الخاصّة بكم.
بإمكانك حظر أو تقييد الـ cookies في المتصفّح الذي تستخدمه، وذلك من خلال إعدادات المتصفّح المستعمل في جهازك. هذا الحظر يمكن أن يكون كاملًا أو جزئيًا، وفقًا لنوع المتصفّح. الرجاء الانتباه إلى أنّ حظر أو تقييد الـ cookies قد يمنعك من الوصول أو استخدام الموقع أو أجزاء مختلفة منه، أو أنّه قد يضرّ بعمليّة التصفّح نفسها. يقترح البنك خيارات لتقييد استخدام الـ cookies في الخدمات البنكية المباشرة المعروضة في الموقع وتطبيق إدارة الحساب، وذلك من خلال تغيير إعدادات المستخدم في صفحة الخدمات البنكيّة المباشرة وإعدادات التطبيق تباعًا. 

Google وَ Facebook تقترحان في الروابط المذكورة أعلاه خيارات لتغيير تفضيلات الـ cookies في الأدوات التي تشغّلانها.
المواقع والمبادرات المختلفة على شبكة الإنترنت توفّر هي أيضًا معلومات وأدوات مختلفة لإدارة والتحكّم بـ cookies، مثلًا:
http://www.aboutads.info/choices/
http://www.youronlinechoices.eu/